1. Фокус Косметолог не может быть «для всех».Выстраивается:
- конкретная специализация
- понятная проблема клиента
- четкая экспертная позиция
Фокус создаёт ассоциацию.
Ассоциация создаёт доверие.
2. Модель дохода - Архитектура дохода включает:- пакетную структуру услуг
- стратегию возврата клиента
- управляемый средний чек
- предсказуемую загрузку
Разовые продажи создают нестабильность.
Система создаёт повторяемость.
3. Маршрут клиента - Клиент проходит путь:- Первое касание
- Доверие
- Запись
- Продолжение
- Возврат
Если маршрут не прописан, каждый новый клиент — это импровизация.